2. 职业资格
  3. 【情境】 普华职业教育集团是S省知名民营职教集团，从2007年开始兴办教育产业，现已形成大专、技校、中专、短培等多种办学模式。该集团着力于探索产、学、研相结合的职业教育模式，建立完善职前职后一体化的职业教育体系。学校采用校企合一、工学结合的办学模式，为经济

【情境】 普华职业教育集团是S省知名民营职教集团，从2007年开始兴办教育产业，现已形成大专、技校、中专、短培等多种办学模式。该集团着力于探索产、学、研相结合的职业教育模式，建立完善职前职后一体化的职业教育体系。学校采用校企合一、工学结合的办学模式，为经济

admin2014-05-03  58
问题 【情境】
普华职业教育集团是S省知名民营职教集团，从2007年开始兴办教育产业，现已形成大专、技校、中专、短培等多种办学模式。该集团着力于探索产、学、研相结合的职业教育模式，建立完善职前职后一体化的职业教育体系。学校采用校企合一、工学结合的办学模式，为经济社会发展输送了大批技术人才。截至目前，普华职业教育集团下属学校已为用工单位输送了13000多名毕业生和短期培训研修生，受到了相关企业的一致好评。普华下属学校包括普华汽车职业技术学校、普华电脑职业技术学校、普华机电职业技术学校和普华金融应用职业技术学校。其中普华汽车职业技术学校是集团的核心学校，该校学生人数占到集团总学生人数的三分之二，该校与200多家汽车生产厂家和各品牌4S店及保险公司建立了长期稳定的校企合作关系。几年来，该校学生在省、市及全国的各项技能比赛中获得众多奖项，学生就业率达到98％，在本省位列前茅。
普华2011年成立了教师培训学校，成立之初主要是针对普华集团下属学校各专业所需师资进行培训，培训内容和形式都非常具有针对性，取得了良好的效果。前不久该校获教育部和财政部联合授匾，成为S省首家全国重点建设职教师资培养培训基地，今后将要为全省的职业学校提供教师培训。
目前，普华职业教育集团的管理模式为依托型，集团公司的董事长和副董事长同时兼任汽车职业技术学校的校长和副校长，集团公司同时负责其他下属学校的管理，其主要职能包括：制定和修改普华职教集团章程；定期集中各下属学校召开工作会议，协调内部资源的共享；各学校教职员工的聘任与考核、招生和就业计划等重大事项的审批；等等。除了电脑学校，其他学校都在快速扩张，普华集团开始考虑将目前的依托型组织结构转变为独立型，具体的计划正在讨论中。
您(郭子明)是集团人力资源部部长，分管集团公司的人力资源工作，同时各下属学校的校长共同负责各单位的人力资源管理。您的直接上级是集团董事长兼汽车职业技术学校校长魏刚，您有5名下属，分别负责人力资源的招聘、培训、劳动关系、绩效和薪酬等业务模块。
现在是2013年11月17日下午14：00，您刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理积累下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17：00您还要参加一个重要会议。在这3个小时里，没有任何人来打扰您。好，现在可以开始工作了，祝您一切顺利!
【任务】
在接下来的3小时中，请您查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下回复表作为样例，给出您对每个文件的处理思路，并做出书面表达。
具体答题要求是：
(1)确定您所选择的回复方式，并在相应选项前的“□”里划“√”；
(2)请给出您的处理思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图；
(3)在处理文件的过程中，请认真阅读情景和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系；
(4)在处理每个具体文件时，请考虑需要准备哪些资料，需要确认哪些信息，需要和哪些人(或部门)进行沟通，需要您的下属做哪些工作，您在处理这些问题时的权限和责任。如果相关问题在处理的过程中可能出现不同的情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。
【回复表示例】
□  信件／便函
□  电子邮件
□  电话
□  面谈
□  不予处理
□  其他处理方式，请注明______
回复内容：(请作出准确、详细的回答)

类别：电话留言
来电人：刘天宇  培训主管
接收人：郭子明  人力资源部部长
郭部长：
过去各下属学校新教师的入职培训都是由学校自己完成，今年是第一次将所有新教师入职培训都交予教师培训学校统一开展，培训时间初步定在12月中旬，但培训计划和培训内容都还没有确定，想征求一下您对此事的建议，时间比较紧迫，您回来请尽快与我联系。
选项
答案回复方式：电话留言 回复态度：积极迅速办理，全力支持工作。 回复内容： 1．思路：这一举措是集团资源整合的英明之举，表示赞同和支持。 措施：在集团整体组织建设和作用体系中，把此项工作纳入到资源整合中，并与其完善。 意图：定义此项工作的性质，指明今后发展主体方向。 2．思路：在依托型转变为独立型的背景下，探讨如何发展创新体制。 措施：注意从集团体制优化来完善并创新，包括注意依托型转变为独立型的优缺点，注意智囊机构及专业中心的设置，准确定位和充分发挥其培训功能和作用。 意图：完善管理体制及其内在功能，促进整体组织成效。 3．思路：在企业战略引领下来做好培训工作，尤其是培训规划的落实。 措施：建立企业的培训体系要和企业战略相结合。即：要制定企业的培训规划一定要处在企业战略的高度上来考虑。 意图：把握培训工作的方向，落实培训工作的重点。 4．思路：授权下属调查培训需求和来源，结合绩效差距，提高培训成效。 措施：授权下属详细了解新教师人职后差距的调研。即：调研其工作分析内容的履行情况、岗位胜任能力的水平与绩效差距等。 意图：全面把握培训需求，认真分析培训需求，实际满足培训需求。 5．思路：在战略之后注意企业文化、职业发展等方面的关联关系，进一步细化培训的影响关联因素，进一步完善培训规划。 措施：全面分析入职后新教师与企业的培训之外的整体关系。即：分析入职后新教师与企业文化的融合程度、在职业生涯发展方面与企业的符合程度、以及新时代对于企业的新需求。 意图：从更广的方面完善培训规划，促进人力资源在企业文化和职业发展等方面的全面协调发展。 6．思路：在明确关系的基础上，进一步探索需求，即员工个人对于这些方面的需求。 措施：明确企业对于新人职教师的总体要求和期望。 意图：从员工自身角度把握培训的实效，全面制定切实可行的培训规划。 7．思路：对于新员工的基本情况作全面调查，进一步摸清情况，有的放矢地制定培训规划。 措施：切实进行新教师社会状况、教育程度(专业对口情况)、企业需求和个人期待等方面的调研，考察其与企业的融合度。 意图：根据基本情况和特点，做出认真分析，做出符合实际特点的培训规划。 8．思路：对于一些特殊情况也应该做出充分的调查，如80后、90后教师员工等。 措施：对于80后、90后教师员工培训需求做出进一步调查。 意图：符合时代特点的完整调查，促进个性化的培训规划的编制。 9．思路：在调查的基础上，认真思考集团整体企业文化下的培训文化，以培训文化来引领培训规划的编制。 措施：提高现代培训观念和认识水平，即：培训要紧密联系绩效、切实联系企业战略和人力资本理论直接联系企业文化和个人诉求。 意图：贯彻集团企业文化对培训文化的指导作用，体现集团文化的决定和体现功能。 10．思路：形成良好的企业培训文化，具体落实企业文化，并辅助企业文化。 措施：(1)认真分析企业培训文化的发展阶段、特征、功能和学习力状况。(2)认真执行学习型组织的构建内容要求：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团队学习；系统思考。(3)认真实现学习力的培养环节。 意图：具体设计与实施企业培训文化，提出学习型和学习力。 11．思路：建立良好的企业培训模式和规划，选择合适的培训职能的组织模式，遵循规划的整体要求。 措施：在规划方面：第一，从系统地分析培训需求人手，制订年度培训工作计划。第二，建立培训课程目录，制订年度培训课程开发计划。第三，推行培训案例征集制度，提高培训的有效性，增强培训的吸引力。第四，制定岗位技能表，系统分析员工的培训需求。第五，推行教练体系，全面提高培训效果。 意图：在培训管理与开发体系的基础上，注意规划的编制要求和技巧。 12．思路：建立完善各种培训制度，从整体上加强培训管理工作。 措施：注意建立培训服务制度、员工人职培训制度、培训激励制度、培训考核评估制度、培训奖惩制度、培训风险制度等。 意图：从新教师之外整体培训制度建设全面和上位的要求引领具体的教师培训工作。 13．思路：建立新人职教师培训制度体系，完善其管理依据，促进规范化、专业化。 措施：建立新人职教师培训调研制度、培训标准制度、培训入职评价制度等。 意图：以制度化推进专业化和规范化，实现培训规划的保证和培训工作的顺利延续。 14．思路：强化培训服务和风险制度，确保企业利益和用人持续效果。 措施：(1)培训服务制度是培训管理的首要制度，虽然不同组织有关这方面的规定不尽相同，但目的都是相同的，只要是符合企业和员工的利益并符合国家法律法规的有关规定就应该遵守； (2)培训风险如人才流失及其带来的经济损失、培养竞争对手、培训没有取得预期的效果、送培人员选拔失当、专业技术保密难度增大等。 意图：降低企业风险，提高培训质量水平。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/OF6v777K
本试题收录于： 企业人力资源管理师一级综合评审题库企业人力资源管理师分类
0

企业人力资源管理师一级综合评审

企业人力资源管理师

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)