市场份额属于平衡计分卡的( )方面。

admin2021-11-02 42

问题市场份额属于平衡计分卡的( )方面。

选项 A、财务
B、客户
C、内部流程
D、学习和成长

答案 B

解析客户方面绩效指标主要包括：
①市场份额，即在一定的市场中(可以是客户的数量，也可以是产品销售的数量)企业销售产品的比例；
②客户保留度，即企业继续保持与老客户交易关系的比例，既可以用绝对数来表示，也可以用相对数来表示；
③客户获取率，即企业吸引或取得新客户的数量或比例，既可以用绝对数来表示，也可以用相对数来表示；
④客户满意度，即反映客户对其从企业获得价值的满意程度，可以通过函询、会见等方法来加以估计；
⑤客户利润贡献率，即企业为客户提供产品或劳务后所取得的利润水平。

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市场份额属于平衡计分卡的( )方面。

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()不属于人力资源需求预测的定量方法。(2008年5月二级真题)

当企业需要对大量复杂的岗位进行薪酬调查时应考虑选择()的方式。(2006年11月二级真题)

制定企业人员规划的基本原则包括()。(2007年11月二级真题)

关于绩效工资说法错误的是()。(2007年5月二级真题)

管理业务流程图中不包括的信息是()。(2008年5月二级真题)

岗位工资制的特点主要有()。

无领导小组讨论题目“在大学阶段，学习重要，还是实践更重要?”是一个()。

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劳动力市场工资指导价位的高位数是工资收人数列中前()的数据的算术平均数。

历史性队列研究的主要特点是

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28岁初产妇，孕39周，阵发性腹痛20小时，10～12分钟宫缩一次，持续30秒，宫口开大2em。若进入第二产程后，胎头S+3，胎心90次／分，此时的处理应是

消费者为(　　)购买、使用商品或者接受服务，其权益受消费者保护法保护。

下列财产中可以用于抵押的是（　　　）。

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窗体上有一个名称为Command1的命令按钮，并有如下程序代码：PrivateSubCommand1_Click()Staticaa=1:b=2:c=3Callf(a,b,c)Printa;b;cEndSubSubf(ByVal

ThecriminalthepolicehadcaughtwasanEnglishman.PaulandNoradecidedto______becausetheydidn’twanttolosethechan

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()不属于人力资源需求预测的定量方法。(2008年5月二级真题)

当企业需要对大量复杂的岗位进行薪酬调查时应考虑选择()的方式。(2006年11月二级真题)

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管理业务流程图中不包括的信息是()。(2008年5月二级真题)

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下列财产中可以用于抵押的是（ ）。

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下列财产中可以用于抵押的是（　　　）。