简述客户服务的概念和特点。

admin2022-06-05 53

问题简述客户服务的概念和特点。

选项

答案(1)客户服务的概念。在这个充满竞争的经济社会，客户服务越来越重要，每个行业都有自己对客户服务工作不同的诠释和要求。健身教练的客户服务就是健身教练为了满足客户需求所做的一切工作。优质的客户服务不仅要帮助客户做什么，还要根据客户本人的喜好使他获得满足，最终使客户感觉到他受到重视，并把这种好感铭记在心，成为忠实的客户。客户服务还需要有针对性地量身定制，根据客户的个性需求来定制。因为每位客户的个性需求不一样，所以真正的客户服务还要依据客户不同的个性特点提供令其满意的服务。 (2)客户服务的特点。 ①健身教练的客户服务是由人来提供和完成的服务，接受服务的也是人，所以健身教练的客户服务也是一种人际关系。 ②健身教练的客户服务从硬件的健身器械及设施到软件的健身课程等，都是产品的层面，客户买的不仅是“某种商品”，还包括“满意”。健身锻炼场地和器械的配置，健身教练的专业技术水平，乃至健身教练得体的服饰、健美的体形、亲切的微笑等，这些方面的服务品质都是让客户满意、吸引客户的因素。 ③由于每位客户的健康状况、体适能水平、体型、健身目的和健身目标均不一样，所以对于不同的客户采取的健身方式、方法和计划也是不一样的。 ④健身教练的客户服务追求的是健身教练与客户双方的共同满足，并通过各种途径及方式获得双赢。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/X0qD777K

本试题收录于：健身教练员题库文化教育大类分类

健身教练员

文化教育大类

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

简述客户服务的概念和特点。

健身教练员

文化教育大类

A、Blood.B、Water.C、Insulin.D、Urine.C男士提到，身体机能需要糖，是胰岛素让身体使用糖(it’sinsulinthat…)。由此可知本题选C项insulin。

假定你是李明，你的美籍教师Mr.Smith将长期在济南工作，于是打算买一套合适的住房，向你咨询有关情况。你碰巧在报纸上看到一则售楼广告，请将广告上的信息通过电子邮件发给Mr.Smith。广告如下：世纪花园(CenturyGarden)1.位于济

A、The12:15train.B、The12:25train.C、The12:50train.D、The12:55train.D男士问女士他是不是已经错过12：15去纽约的火车了，女士表示肯定，并补充说再过40分钟还有一班火车，男

曲线（Curves）色彩调整命令可提供最精确的调整。

健康状况评价是健身教练制订客观并有针对性的健身计划的依据。()

肘关节由肱骨远侧端和桡尺骨近侧端的关节面组成。()

路由聚合是指()。

阅读材料，回答问题。材料1建国50多年来，我国GDP增长了10多倍，矿产资源消耗增长了40多倍。我国资本形成占GDP的比重，1980年为34．9％，1995年为40．8%，2000年为36．4％，2003年高达42．7％，大大高于美国、德国、

大量出血同时见面色白，四肢厥冷，大汗淋漓，脉微细者为（　　）。胸胁胀满，走窜疼痛，性情急躁，并兼有痞块刺痛拒按，舌紫暗者为（　　）。

高速公路路基施工完成后进行压实度检测工作，现场采用挖坑灌砂方法测定路基压实度，请结合相关标准规范对以下问题作答。灌砂法测定过程中，下列()操作会使测定结果偏小。

根据《建筑法》的规定，下列选项中不属于建设工程分类标准的是()。

目前我国货币市场基金可以投资的金融工具包括(　　)。

根据《行政许可法》的规定，行政机关委托实施行政许可，受委托主体()。

张某向陈某借款50万作为出资，与李某、王某成立一家普通合伙企业。2年后借款到期，张某无力还款。根据合伙企业法律制度的规定，下列说法中，正确的有()。

怎样帮助幼儿处理好同伴关系?(绍兴市)

Theshipwillhaveto______fromtheshoreuntilthisstormpasses.

简述客户服务的概念和特点。

健身教练员

文化教育大类

A、Blood.B、Water.C、Insulin.D、Urine.C男士提到，身体机能需要糖，是胰岛素让身体使用糖(it’sinsulinthat…)。由此可知本题选C项insulin。

A、The12:15train.B、The12:25train.C、The12:50train.D、The12:55train.D男士问女士他是不是已经错过12：15去纽约的火车了，女士表示肯定，并补充说再过40分钟还有一班火车，男

曲线（Curves）色彩调整命令可提供最精确的调整。

健康状况评价是健身教练制订客观并有针对性的健身计划的依据。()

肘关节由肱骨远侧端和桡尺骨近侧端的关节面组成。()

路由聚合是指()。

阅读材料，回答问题。材料1建国50多年来，我国GDP增长了10多倍，矿产资源消耗增长了40多倍。我国资本形成占GDP的比重，1980年为34．9％，1995年为40．8%，2000年为36．4％，2003年高达42．7％，大大高于美国、德国、

大量出血同时见面色白，四肢厥冷，大汗淋漓，脉微细者为（ ）。胸胁胀满，走窜疼痛，性情急躁，并兼有痞块刺痛拒按，舌紫暗者为（ ）。

高速公路路基施工完成后进行压实度检测工作，现场采用挖坑灌砂方法测定路基压实度，请结合相关标准规范对以下问题作答。灌砂法测定过程中，下列()操作会使测定结果偏小。

根据《建筑法》的规定，下列选项中不属于建设工程分类标准的是()。

目前我国货币市场基金可以投资的金融工具包括( )。

根据《行政许可法》的规定，行政机关委托实施行政许可，受委托主体()。

张某向陈某借款50万作为出资，与李某、王某成立一家普通合伙企业。2年后借款到期，张某无力还款。根据合伙企业法律制度的规定，下列说法中，正确的有()。

怎样帮助幼儿处理好同伴关系?(绍兴市)

Theshipwillhaveto______fromtheshoreuntilthisstormpasses.

大量出血同时见面色白，四肢厥冷，大汗淋漓，脉微细者为（　　）。胸胁胀满，走窜疼痛，性情急躁，并兼有痞块刺痛拒按，舌紫暗者为（　　）。

目前我国货币市场基金可以投资的金融工具包括(　　)。