2. 职业资格
  3. 某大型汽车销售公司计划2009年年底前在全国增设10个营销分部，拟从现有的销售分公司中选拔一批后备人才，经过业绩考评和主管领导推荐，公司人力资源部已经提出20名侯选人。为了切实保证这次人才选拔质量，公司领导要求，对初选出来的候选人进行一次全国的素质测评，测

某大型汽车销售公司计划2009年年底前在全国增设10个营销分部，拟从现有的销售分公司中选拔一批后备人才，经过业绩考评和主管领导推荐，公司人力资源部已经提出20名侯选人。为了切实保证这次人才选拔质量，公司领导要求，对初选出来的候选人进行一次全国的素质测评，测

admin2009-10-06  88
问题 某大型汽车销售公司计划2009年年底前在全国增设10个营销分部，拟从现有的销售分公司中选拔一批后备人才，经过业绩考评和主管领导推荐，公司人力资源部已经提出20名侯选人。为了切实保证这次人才选拔质量，公司领导要求，对初选出来的候选人进行一次全国的素质测评，测评内容包括战略管理、团队建设、自我意识、市场意识、领导技能等多项指标。请您为领导技能指标设计一份含A、B、C、D四个等级的评分标准表。(15分)
选项
答案(1)根据上述案例分析，存在的主要问题如下：(10分) 1)没有采用行为导向型考评方法，没有办法主观评价员工的个体工作绩效。应采用量化的方法对员工的劳动定额制定明确。 (2．5分) 2)对管理人员来说可能有晕轮效应造成对管理人员有抵触心理。 (2．5分) 3)工作的范围对每一个检修工应有明确的分工负责制，谁出现了问题谁负责，在案例上就有所提到，必能真实反映工作情况。 (2．5分) 4)对检修员工考评结果过于苛刻，对组织来说，容易造成紧张的组织氛围；对个人来说，容易造成工作压力，涣散员工的士气和斗志，降低工作的满意度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。(2．5分) (2)具体对策(10分) 1)应采用劳动定额方案。可在企业中采用多种不同形式的劳动定额，如工时定额、产量定额、综合定额、单项定额、看管定额、服务定额，以及计划定额、设计定额、现行定额和不变定额，等多种多样的形式和方法，作为员工绩效进行考评。(2．5分) 2)企业可采用合成考评方法因地制宜、因时制宜，设计更加实用可行的绩效考评方法。 (2．5分) 3)可采用图解式评价量表法进行对比采用，如最优、一般、较差、极差制成考量表考察每一个员工。 (2．5分) 4)要建立严谨的工作记录制度，要有评价标准，如之前详细、具体、明确。对考评者进行适当评价，端正考评者的认识，提高考评的技巧技术水平等，或者将评价结果与实际绩效的误差大小作为对考评者评价的一项重要内容。 (2．5分)
解析
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