谈判与推销技巧_相关试题

在谈判目标体系中，介于顶线目标和可接受目标之间的目标是( )
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admin2019-5-1
410
甲公司和乙公司有关梳棉设备的谈判在半个月前已经达成。但在履约交货的最后环节，乙公司接到了甲公司的投诉。原来乙公司在装卸设备时，由于客服人员的疏忽造成了设备的磨损和轻度损坏。乙公司要处理客户投诉，应遵循什么基本原则?
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admin2019-5-1
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甲公司和乙公司有关梳棉设备的谈判在半个月前已经达成。但在履约交货的最后环节，乙公司接到了甲公司的投诉。原来乙公司在装卸设备时，由于客服人员的疏忽造成了设备的磨损和轻度损坏。甲公司的投诉具体涉及到哪个方面的投诉?
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admin2019-5-1
390
甲公司和乙公司有关梳棉设备的谈判在半个月前已经达成。但在履约交货的最后环节，乙公司接到了甲公司的投诉。原来乙公司在装卸设备时，由于客服人员的疏忽造成了设备的磨损和轻度损坏。什么叫客户投诉?
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简述谈判目标的层次。
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简述谈判过程中冲突与合作的关系。
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简述谈判构成。
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推销道德的基本原则有( )
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以下属于打破谈判僵局的权力性推动策略的是( )
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员工存在角色矛盾属于( )
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作为一种管理理念，CRM的核心思想是( )
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以集中性销售访问的方式寻找顾客属于( )
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有关销售风险，以下说法错误的是( )
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简述谈判者创造共享利益的方法和策略。
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论述谈判团队的构成原则。
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简述推销的特征。
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简述制造谈判僵局的技巧。
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客户数据库应该包括的内容有( )
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销售机会的特征表现为( )
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CRM是( )
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