商务运营管理_相关试题

服务提供者认真了解顾客的特别需求，这是SERVQUAL归纳的的( )因素。
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admin2023-1-11
940
服务提供者必须拥有相称的技能和知识，这是SERVQUAL归纳的( )因素。
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admin2023-1-11
1160
下列关于满意的公式正确的是( )。
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admin2023-1-11
610
下列不属于顾客参与给服务运营带来的难题的是( )。
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admin2023-1-11
780
下列关于质量管理标准的说法，错误的是( )。
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admin2023-1-11
1070
BS是( )国家标准的前缀。
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admin2023-1-11
850
国家标准的建立是由于( )的主要行业和零售组织为他们的供应商规定了包括所提供商品质量和质量控制系统的标准。
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admin2023-1-11
1150
下列关于标杆超越的说法，不正确的是( )。
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admin2023-1-11
1000
下列关于抽样检验的说法，不正确的是( )。
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admin2023-1-11
2890
下列关于产出率管理的说法，错误的是( )。
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admin2023-1-11
1170
下列关于产出率的说法，正确的是( )。
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admin2023-1-11
1010
下列不属于追求质量的现代方法的观点的是( )。
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admin2023-1-11
1030
现代观点认为，维持高质量与大规模生产和低成本生产是( )。
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admin2023-1-11
1060
下列观点中，属于传统的追求质量的方法的是( )。
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admin2023-1-11
860
( )企业的成功使得人们开始重视全面质量管理的重要性。
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admin2023-1-11
800
北钢集团进出口公司主营特殊钢材、废钢的进出口业务，公司连续多年进出口总额过亿美元，年平均外贸订单上百笔，2008年进出口总额更是达到18亿美金，业务总量近200笔。2009年公司拟采用招标的方式建立自身的电子商务系统，以降低外贸成本，但将电子商务应用到企业
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admin2023-1-11
1810
北钢集团进出口公司主营特殊钢材、废钢的进出口业务，公司连续多年进出口总额过亿美元，年平均外贸订单上百笔，2008年进出口总额更是达到18亿美金，业务总量近200笔。2009年公司拟采用招标的方式建立自身的电子商务系统，以降低外贸成本，但将电子商务应用到企业
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admin2023-1-11
830
请论述运营经理的职责。
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admin2023-1-11
770
请作图并举例说明服务运营。
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admin2023-1-11
380
试述在制造过程中必须输入的四种资源。
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admin2023-1-11
830