系统规划与管理师上午综合知识考试_相关试题

IT服务部署实施计划不仅有责任人，还有专人负责全程监控、及时预警，并设有专人对交付物的质量进行验收。这说明计划具有________。
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admin2023-2-21
620
在体系试运行效果检查时，________不作为监控各过程执行情况的依据。
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500
关于标准操作规范(SOP)的描述，不正确的是：________。
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570
关于“工具部署、使用手册与相关制度”的描述，不正确的是：________。
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450
在组建服务团队时，应参照储备计划和________，评估人员的知识、________、经验三方面的要求。
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470
“运维人员应积极响应售前需求，为本季度的售前项目签约提供技术支持”，该考核指标不满足SMART原则的“________”特性。
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400
某企业自身IT能力强，全国各分支机构都有IT人员配置，但缺乏有效的工具和专家支持。则服务提供方针对该企业的IT服务不宜采用________服务方式。
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470
某设备近期的运行状况如下表，则该设备的平均修复时间为________小时。
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750
________是组织与外部服务供应商之间签订的有关服务实施的正式合同。
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460
________不属于服务目录设计的活动。
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360
IT服务目录主要有业务服务目录和________两种。
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600
规划设计活动流程图中，空缺位置内容应为：________。
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690
当信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害。此信息系统安全保护等级应为________。
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580
作为信息安全的属性之一，________指信息不被泄露给非授权的个人和实体，或供其使用的特性。
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820
关于零缺陷管理原理的描述，不正确的是：________。
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480
下图属于________管理框架。
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210
________不属于单项目管理的管理内容。
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590
关于IT服务管理(ITSM)的描述，不正确的是：________。
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190
关于IT治理的描述，不正确的是：________。
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260
关于运维、运营相关概念的描述，不正确的是：________。
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410