系统规划与管理师下午案例分析考试_相关试题

某大型国有企业主要从事无线电频谱管理、无线电台站管理、无线电监测、无线电设备管理、无线电管理信息化等业务技术工作，随着业务的不断深入，信息系统已经逐步成为中心开展业务工作、提高管理水平的重要手段。目前由中心信息管理处负责运行维护的信息系统涉及内、外网网络、
系统规划与管理师下午案例分析考试软考高级
admin2019-10-12
470
某公司承接了一个银行业务系统的软件开发项目，质量要求非常高。项目经理小赵制定了项目的整体计划，将项目划分为需求、设计、编码和测试四个阶段，他将测试阶段预留了大量的时间，以便开展充分的测试工作。需求分析完成后，项目组编写了《需求分析报告》，项目经理小赵召集
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admin2019-10-12
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某公司承接了一个银行业务系统的软件开发项目，质量要求非常高。项目经理小赵制定了项目的整体计划，将项目划分为需求、设计、编码和测试四个阶段，他将测试阶段预留了大量的时间，以便开展充分的测试工作。需求分析完成后，项目组编写了《需求分析报告》，项目经理小赵召集
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admin2019-10-12
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某公司承接了一个银行业务系统的软件开发项目，质量要求非常高。项目经理小赵制定了项目的整体计划，将项目划分为需求、设计、编码和测试四个阶段，他将测试阶段预留了大量的时间，以便开展充分的测试工作。需求分析完成后，项目组编写了《需求分析报告》，项目经理小赵召集
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admin2019-10-12
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某公司承接了一个银行业务系统的软件开发项目，质量要求非常高。项目经理小赵制定了项目的整体计划，将项目划分为需求、设计、编码和测试四个阶段，他将测试阶段预留了大量的时间，以便开展充分的测试工作。需求分析完成后，项目组编写了《需求分析报告》，项目经理小赵召集
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admin2019-10-12
660
IT外包是指企业将其IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理，集中精力发展企业的核心业务。选择IT外包服务能够为企业带来诸多的好处，如将计算机系统维护工作外包可解决人员不足(或没有)的问题；将应用系统和业务流程外包，可使企业用较低的投入获得较高的信息
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admin2019-10-12
400
IT外包是指企业将其IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理，集中精力发展企业的核心业务。选择IT外包服务能够为企业带来诸多的好处，如将计算机系统维护工作外包可解决人员不足(或没有)的问题；将应用系统和业务流程外包，可使企业用较低的投入获得较高的信息
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admin2019-10-12
350
IT外包是指企业将其IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理，集中精力发展企业的核心业务。选择IT外包服务能够为企业带来诸多的好处，如将计算机系统维护工作外包可解决人员不足(或没有)的问题；将应用系统和业务流程外包，可使企业用较低的投入获得较高的信息
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admin2019-10-12
420
IT外包是指企业将其IT部门的职能全部或部分外包给专业的第三方管理，集中精力发展企业的核心业务。选择IT外包服务能够为企业带来诸多的好处，如将计算机系统维护工作外包可解决人员不足(或没有)的问题；将应用系统和业务流程外包，可使企业用较低的投入获得较高的信息
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admin2019-10-12
770
某市公安局信息中心机房于2003年建立，目前IT设备支撑着警综系统、八大资源库、110联动项目、政法网、警用地理信息系统，市局OA系统等；2018年，某市公安局提出《某市公安局直属单位信息化机房及硬件基础设施建设和运维统筹实施方案》，将信息中心运维范围进一
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admin2019-10-12
870
某市公安局信息中心机房于2003年建立，目前IT设备支撑着警综系统、八大资源库、110联动项目、政法网、警用地理信息系统，市局OA系统等；2018年，某市公安局提出《某市公安局直属单位信息化机房及硬件基础设施建设和运维统筹实施方案》，将信息中心运维范围进一
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admin2019-10-12
570
某市公安局信息中心机房于2003年建立，目前IT设备支撑着警综系统、八大资源库、110联动项目、政法网、警用地理信息系统，市局OA系统等；2018年，某市公安局提出《某市公安局直属单位信息化机房及硬件基础设施建设和运维统筹实施方案》，将信息中心运维范围进一
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admin2019-10-12
510
某市公安局信息中心机房于2003年建立，目前IT设备支撑着警综系统、八大资源库、110联动项目、政法网、警用地理信息系统，市局OA系统等；2018年，某市公安局提出《某市公安局直属单位信息化机房及硬件基础设施建设和运维统筹实施方案》，将信息中心运维范围进一
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590
(1)A (2)C (3)D (4)E (5)H
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admin2019-10-12
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(1)进行满意度调查。 (2)运维各项目质量保证工作实施。 (3)内审。 (4)管理评审。 (5)日常检查。 (6)质量文化培训等。
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admin2019-10-12
680
该模型定义了服务质量的五类特性：安全性、可靠性、有形性、响应性、友好性。
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admin2019-10-12
370
(1)没有制定质量管理计划。 (2)没有建立质量的保证体系。 (3)技术人员担任系统规划与管理师应该先经过相关的培训。 (4)没有做好事前的质量管理工作，仅是事后等问题出现解决问题。 (5)没有做好全过程的质量控制的意识。 (6)在质量管理中，没有采用适合
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admin2019-10-12
640
某信息系统运维公司A中标某信息中心IT运维平台开发项目，公司A任命技术经验比较丰富的小李为系统规划与管理师负责该项目的运维情况，小李认为自己技术能力很强，所以并没有很在意质量方面的规划，也没有详细看SLA协议，仅仅粗略地分配了一下任务就感觉万事大吉了。
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admin2019-10-12
620
由于业务发展的需要，甲公司IT部门计划建立起一套对IT服务管理流程进行持续性改进的机制，IT部门通过对企业远景、业界最佳经验以及对现状的评估和回顾，对现有流程的差距进行分析，找出差距后，通过考虑风险、问题和机会，对整体的流程改进方向和目的进行策划。以提高服
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admin2019-10-12
660
由于业务发展的需要，甲公司IT部门计划建立起一套对IT服务管理流程进行持续性改进的机制，IT部门通过对企业远景、业界最佳经验以及对现状的评估和回顾，对现有流程的差距进行分析，找出差距后，通过考虑风险、问题和机会，对整体的流程改进方向和目的进行策划。以提高服
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