旅游经济专业知识与实务_相关试题

旅行社因信用管理不当，导致应收账款可能无法收同的风险称为( )。
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admin2013-11-14
270
( )是旅游接待业务的核心。
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300
采购质量管理的首要内容是( )。
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产品设计的质量管理应侧重于( )。
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在运用SERVQUAL方法进行旅行社服务质量的评估时，SERVQUAL分数等于( )。
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( )是判断旅行社服务质量的标准。
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关于旅游者的主观评价标准，下列说法错误的是( )。
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( )是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。
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强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的( )标准。
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旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的( )。
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旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是评价旅行社服务质量的( )标准。
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旅游者在评价旅行社的服务产品质量时，最看重旅行社( )。
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从本质上来说，旅行社产品属于( )的范畴。
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调节旅游供求矛盾的主要措施有( )。
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对旅游企业来说，如何扩大产品市场占有率尤为重要，原因在于旅游产品( )。
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被保留的行政审批项目包括( )。
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旅游产业技术政策就是根据产业发展目标，制定的推动旅游产业技术进步的政策，其不包括( )。
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宣传促销策略的效果表现在( )。
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旅游产品的( )是宣传促销策略的基础。
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非价格竞争策略是指旅游企业在( )等方面为赢得顾客或市场而采取的竞争策略。
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