某保健品公司计划在明年推出系列新产品，需要市场部员工围绕不同的产品组成团队，在全国各地举办产品发布会和推介会。为了提高市场部员工的宣讲能力，人力资源部组织了《公众演讲》课程培训，请培训师讲授了公众演讲的准备工作，如何提升演讲技巧等内容，并请员工参加了模拟训

admin2018-07-02 81

问题某保健品公司计划在明年推出系列新产品，需要市场部员工围绕不同的产品组成团队，在全国各地举办产品发布会和推介会。为了提高市场部员工的宣讲能力，人力资源部组织了《公众演讲》课程培训，请培训师讲授了公众演讲的准备工作，如何提升演讲技巧等内容，并请员工参加了模拟训练。请根据上述情境，回答以下问题：
(1)为了更好提升员工在工作中的实际表现，公司采取哪些措施来营造培训成果转化的工作环境?
(2)如果将培训效果评估与绩效考评结合起来，可以从哪些维度设计考核指标?请列出维度和具体指标。

选项

答案(1)①发挥人力资源管理部门的督导与推动作用；②提高管理者的支持程度；③增加应用所学技能的机会；④建立受训员工联系网络；⑤建立一对一的辅导关系。 (2)可以从以下三个维度设计考核指标：①培训前的考核指标，可以设计为：培训需求实现度；培训计划的可行性等。②培训中的考核指标，可以设计为：培训项目的覆盖率；培训师的授课能力及态度等。③培训后的考核指标，可以设计为：培训目标达成率；受训者知识技能提高率等。或者可以从以下四个维度设计考核指标：①反应评估：如学员对具体培训课程的满意度、对培训师的满意度、对培训组织的满意度。②学习评估：如学员对于培训内容、技巧等的吸收与掌握程度。③行为评估：如学员在培训后的行为改变是否因培训所导致。④结果评估：培训给公司业绩带来的影响。

解析

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