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  3. 故障管理流程的第一项基础活动是故障监视。对于系统硬件设备故障的监视，采用的主要方法是______。

故障管理流程的第一项基础活动是故障监视。对于系统硬件设备故障的监视，采用的主要方法是______。

admin2018-04-11  73
问题 故障管理流程的第一项基础活动是故障监视。对于系统硬件设备故障的监视，采用的主要方法是______。
选项 A、通用或专用的管理监控工具
B、测试工程师负责监视
C、使用过程中用户方发现故障
D、B和C的结合
答案A
解析 故障管理流程的第一项基础活动是故障监视。对于硬件设备监控方法主要是采用通用或专用的管理监控工具；对软件的监视主要针对其应用性能、软件bug和变更需求。由于应用系统主要面向用户，应用系统的缺陷通常由专门的测试工程师负责监视，或在使用过程中由用户发现并提出。变更需求也是在用户使用与监视二合一的过程中发现的。
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