通信专业技术人员职业水平_相关试题

客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于( )。
中级通信专业实务终端与业务通信专业技术人员职业水平
admin2017-11-9
650
主动做出较小让步，取得对方信任，以争取己方的最终目标，该策略是商务谈判中的( )。
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580
电子商务交易过程都可以归纳为五个阶段，即：交易前的准备阶段、交易谈判和签订贸易合同阶段、办理合同履行前手续阶段、_________和_________。
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510
服务营销策略组合是7P组合，即除传统的产品、价格、渠道、促销这4P外，增加了另外三个要素，即_________、_________和_________。
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由于微博具有陌生人之间传播信息的功能，因此会放大企业的不良消息。 ( )
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电子商务与网络营销密切联系，电子商务是网络营销的组成部分。 ( )
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电子商务B2C模式是指商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 ( )
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通信服务需要面对面服务，因此不适合网上销售。 ( )
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高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程的服务类型。 ( )
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三大运营商纷纷推出流量商店服务，该策略属于网络营销中的( )。
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( )可以为企业提供网上交易和管理等全过程的服务。
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小米手机提供商进行新产品设计时，调动热心客户即“米粉”们充分讨论、参与设计、完善产品，这属于体验营销中的( )。
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服务不能像有形产品那样实现标准化，每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同，这是描述服务的( )。
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服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和( )。
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什么是品牌?一个产品品牌能表达出的含义有哪些?
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通信企业开展公共关系活动的目的是刺激短期销售。 ( )
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对于向消费者市场提供的通信业务和服务，广告促销比人员促销更有效。 ( )
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渠道成员的甄选属于渠道管理的内容。 ( )
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admin2017-11-9
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参照市场相互竞争的同类产品的价格水平，随市场竞争的变化而制定和调整产品价格的方法是需求导向定价。 ( )
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产品整体概念不包括服务。 ( )
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