简述消费者建议与消费者意见的区别。

admin2019-03-02 67

问题简述消费者建议与消费者意见的区别。

选项

答案消费者建议与消费者意见的区别主要是： (1)消费者的建议无需即时处理。 (2)消费者提建议是没有感到满意；消费者提意见是感到不满意。 (3)提建议的消费者较之与提意见的消费者，对企业的忠诚度更高。 (4)消费者的意见是要求解决问题，消费者的建议是希望改进服务，更上一层楼。

解析

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出版物发行员（中级）

文化教育大类

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