系统规划与管理师上午综合知识考试_相关试题

软件需求分析阶段要进行问题识别、分析与综合等工作，其中问题识别是双方确定对问题的综合需求，包括功能需求、______及用户界面需求等内容。
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admin2019-2-25
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______是一个连接IT服务提供商和使用服务的客户双方的流程，通过识别、定义、订约、监控、报告和评审等活动，整合提供IT服务所需的各种要素，形成清晰地描述服务项目中各种要素的文档，以可控的方式改进IT服务，满足需方对服务质量的要求。
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admin2019-2-25
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IT系统管理指IT的高效运作和管理，它是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动，其核心目标是______。
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admin2019-2-25
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企业IT战略规划不仅要符合企业发展的长远目标，而且其战略规划的范围控制应该 ______。
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admin2019-2-25
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某计算机系统各组成部件的可靠性模型由下图所示。若每个部件的千小时可靠度都为R，则该计算机系统的千小时可靠度为______。
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admin2019-2-25
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在高速缓冲(Cache)-主存层次结构中，地址映像以及数据交换由______完成。
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admin2019-2-25
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在计算机系统中，若一个存储单元被访问，这个存储单元有可能很快会再被访问，该特性称为______。
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admin2019-2-25
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信息标准化是解决“信息孤岛”的重要途径，也是不同的管理信息系统之间数据交换和互操作的基础。作为信息标准化的一项关键技术，______以开放的自我描述方式定义了数据结构，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数据之间的关系。这样组织的数据对于应用
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admin2019-2-25
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我国提出的两化融合是指______融合。
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admin2019-2-25
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信息反映的是事物或者事件确定的状态，具有客观性、普遍性等特点，由于获取信息满足了人们消除不确定性的需求，因此信息具有价值。信息价值的大小决定于信息的质量，这就要求信息满足一定的质量属性，包括：精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证性和安全性。其中，
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admin2019-2-25
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PCDA(Deming cycle)is an iterative four-step management method used in continual improvement of processes and products．During the
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admin2019-9-12
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A service level agreement is an agreement between two or more parties，where one is the customer and the others are( )．
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admin2019-9-12
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Change management would typically be composed of the raising and recording of changes，assessing the impact，cost，benefit and risk
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admin2019-9-12
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IT Service Design(SD)provides good--practice guidance on the design of IT services，Processes，and other aspects of service manage
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admin2019-9-12
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( )is a discipline within the information technology and information systems domain and is concerned with making the plannin
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admin2019-9-12
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依据《中华人民共和国招标法》，以下描述不正确的是( )。
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admin2019-9-12
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ITSS运行维护系列标准从服务对象√服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中( )标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。
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admin2019-9-12
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ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4．0的分类，正确的是( )。
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admin2019-9-12
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ISO／IEC 2000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用，采用了集成化的过程方法，其中不包括( )过程。
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admin2019-9-12
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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)从复杂的IT管理活动中梳理出各组织所共有的最佳实践，将IT服务划分了如下5个阶段：( )。
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admin2019-9-12
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