邮电经济专业知识与实务_相关试题

电信公司在海外上市有利于( )。[2006年真题]
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admin2012-11-26
250
在下列通信企业采取的融资方式中，属于权益性融资的方式有( )。[2007年真题]
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admin2012-11-26
260
在进行投资项目评价时，项目可被接受的条件有( )。[2006年真题]
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admin2012-11-26
330
对于同一投资方案，下列说法正确的是( )。[2007年真题]
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admin2012-11-26
340
下列关于通信业投资特点的说法，正确的有( )。[2008年真题]
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admin2012-11-26
440
在eTOM模型中，提供获取、增强和保持客户关系所需的所有功能的流程群组是( )。 [2007年真题]
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admin2012-11-26
220
在电信运营管理功能中，客户关系管理的主要功能是( )。[2008年真题]
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admin2012-11-26
290
在eTOM(增强型电信运营图)模型中，负责执行维护活动，确保提供给客户的服务持续可用、能够达到客户所要求性能水平的流程群组是( )。[2008年真题]
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admin2012-11-26
600
eTOM模型定义了三大流程域，其中( )是核心。[2007年真题]
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220
通信企业运营是将各种生产要素转变为( )的过程。[2007年真题]
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240
企业运营管理是对( )的设计、计划、组织和控制。[2008年真题]
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290
在服务蓝图中，互动分界线是指区分( )的分界线。[2006年真题]
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admin2012-11-26
110
在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是( )。[2005年真题]
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admin2012-11-26
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在某企业采取的各项关系营销策略中，属于定制化联系策略的是( )。[2008年真题]
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admin2012-11-26
330
通信企业在对集团客户进行市场细分时，常用的细分标准是( )。[2008年真题]
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admin2012-11-26
230
某电信公司为了在竞争中留住顾客，推出了积分回馈营销计划，该公司采取的这种关系营销策略属于( )策略。[2007年真题]
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admin2012-11-26
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关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是( )。[2007年真题]
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admin2012-11-26
560
服务利润链表明( )。[2008年真题]
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admin2012-11-26
80
在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距的主要原因是( )。[2008年真题]
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admin2012-11-26
340
在服务质量差距模型中，顾客差距指的是( )之间的差距。[2006年真题]
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admin2012-11-26
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